Le recouvrement des créances est un véritable enjeu pour une entreprise. En tant que professionnel, vous êtes confrontés tous les jours à des transactions entre vous, créancier, et votre client, débiteur. Malheureusement, il arrive parfois que votre débiteur n’ait pas procédé au règlement de sa dette dans les délais impartis, ou bien même, ne souhaite pas procéder au paiement. Dans ce genre de situation, des solutions existent pour se faire payer, notamment en envoyant une lettre de relance pour facture impayée. On vous explique !
Qu’est-ce qu’une lettre de relance de facture impayée ?
Lorsqu’un de vos clients ne paie pas ses factures, vous avez la possibilité d’envoyer ce qu’on appelle une lettre de relance pour facture impayée. Cette lettre est un courrier informant le débiteur qu’il doit procéder au règlement de sa dette. Cela vous permet simplement en tant que créancier de prévenir votre débiteur qu’il y a un retard de paiement qui a été constaté.
Vous pouvez donc envoyer cette lettre à partir du moment où un retard de paiement a été constaté. Ça peut donc être le lendemain de l’échéance de la dette dépassée par exemple. Elle peut être transmise au débiteur par mail ou bien par courrier postal. Elle est relativement simple à rédiger. Vous pouvez cependant vous aider d’un modèle de relance de facture impayée.
Pourquoi envoyer une lettre de relance de facture impayée ?
En cas de retard de paiement de la part de votre débiteur, on peut parfois hésiter à envoyer une lettre de relance, encore plus si vous entretenez une relation cordiale. De plus, l’envoi d’une lettre de relance de facture impayée n’est pas obligatoire. Cependant, c’est une étape cruciale car elle permet de :
- rappeler au débiteur son obligation de payer ;
- gagner du temps en évitant une procédure de recouvrement de créances ;
- préserver vos relations professionnelles avec le débiteur, car c’est une étape plus subtile que l’envoi d’une mise en demeure de payer ;
- économiser de l’argent, puisque la lettre de relance pour facture impayée peut simplement être envoyée par courrier postal ou par mail ;
- aider à constituer des preuves en cas de non-paiement et de phase de recouvrement judiciaire.
Comment rédiger la lettre de relance de facture impayée ?
Si vous avez une facture impayée, n’hésitez pas à rédiger une lettre de relance pour réclamer votre dû. La rédaction de la lettre de relance doit faire figurer certaines mentions obligatoires comme :
- l’identité du créancier ;
- l’adresse exacte du débiteur ;
- le numéro et la date de la facture impayée ;
- le montant de la facture ;
- la date d’échéance de la facture concernée ;
- une demande de paiement dans les plus brefs délais.
Le modèle de relance de facture impayée est toutefois légèrement différent selon que la lettre de relance est envoyée par mail ou par courrier.
Et si mon débiteur ne répond pas à ma lettre de relance de facture impayée ?
Vous avez envoyé une lettre de relance pour facture impayée sans réponse de la part de votre débiteur ? Dans ce cas, vous pouvez poursuivre la phase amiable en envoyant une deuxième lettre de relance. N’hésitez pas non plus à contacter votre débiteur par téléphone ou par mail.
Si toutefois, vous n’obtenez toujours pas satisfaction, vous pouvez alors à ce stade faire parvenir à votre débiteur une mise en demeure de payer. En cas de nouvel échec, il est désormais possible d’agir en justice afin d’obtenir le paiement de votre créance !
