Rédiger une lettre de recommandation est un exercice peu courant. Si certains sont à l’aise, d’autres ne savent pas trop comment s’y prendre. On a souvent envie de rendre service et d’aider ses pairs à trouver le poste idéal, mais comment le faire ? Quelles astuces pour rédiger une lettre de recommandation pertinente ? Peut-on dire non à ce type de demande ? Nos conseils et un exemple de lettre de recommandation pour vous inspirer. 

Comprendre l’objectif de la lettre de recommandation : de quoi a besoin votre relation ?

Imaginez : quelqu’un de votre entourage professionnel actuel ou passé vous contacte par téléphone ou message pour vous demander une lettre de recommandation. Les deux premières questions à poser sont : 

• Quel est l’objectif de cette lettre ?
• Dans quel cadre en as-tu besoin ?

Si votre contact ne vous le dit pas de lui-même en formulant sa demande, n’hésitez surtout pas à solliciter plus de détails. S’il ne sait pas vous l’expliquer… passez peut-être votre chemin !

Cela peut faire quelque temps que vous n’avez pas eu de ses nouvelles ; c’est aussi l’occasion de rattraper le temps perdu et d’échanger sur vos carrières, les nouveautés, etc. Cela vous permettra de mieux identifier les raisons qui poussent votre contact à avoir besoin de cette lettre. 

Si vous pensez avoir la légitimité pour l’aider, il vous reste une question à poser avant de vous lancer dans la rédaction : à qui s’adresse cette lettre ? Est-ce une lettre générique ou s’adresse-t-elle à une personne en particulier ? Par exemple : un recruteur, un chasseur de tête, un futur manager, etc. Cela peut même être un groupe de personnes.

Sans cette information, vous ne sauriez même pas comment commencer votre lettre ; elle est donc essentielle !

A quoi vous engagez-vous en rédigeant une lettre de recommandation ?

Sachez avant tout que donner votre avis aura toujours un impact. Rédiger une lettre de recommandation ou accepter d’avoir un échange avec un recruteur en tant que “référence” pour quelqu’un d’autre n’est pas un rôle à prendre à la légère. Vous aurez forcément une conséquence positive (ou négative) sur la suite du processus de recrutement de votre contact.

Vous devez aussi vous attendre à ce que l’on vous demande un échange verbal si vous rédigez une lettre de recommandation. Il est monnaie courante qu’un recruteur souhaite aller plus loin que la lecture de la lettre et envisage de creuser telle ou telle thématique que vous y auriez abordée. 

Un conseil à ce propos : si, après avoir écrit une lettre de recommandation, vous êtes contacté par le recruteur mais que vous n’êtes pas à l’aise pour lui répondre, n’hésitez pas à lui dire que vous n’êtes pas disponible et à convenir d’un rendez-vous téléphonique plus tard. Contactez la personne que vous avez recommandée pour vous aider à préparer ce futur échange. 

Bon à savoir : Si vous aidez un pair aujourd’hui, peut-être vous aidera-t-il en retour demain ? Certes, il ne faut pas rendre ce service pour cette raison mais sachez tout de même que vous aurez cette carte à jouer si un jour vous aussi vous avez besoin d’une lettre de recommandation. D'ailleurs, voici quelques conseils pour savoir comment demander une lettre de recommandation.

Rédiger une lettre de recommandation : les bonnes pratiques

La structure d’une bonne lettre de recommandation

Il n’y a pas besoin d’avoir fait des études littéraires pour rédiger une lettre de recommandation ; attention aux fautes cependant, relisez-vous bien ou faites-vous relire.

Il suffit de la construire avec les quelques informations immanquables suivantes : 

1. [Option] Dire pour quel poste vous recommandez la personne qui vous l’a demandé (seulement si c’est pour un poste spécifique)
2. Vous présenter et présenter votre lien avec la personne qui vous demande de la recommander : quand avez-vous travaillé avec elle ? Combien de temps ? Pour quel projet ? Dans quel contexte ?
3. Introduire la personne que vous recommandez en mettant en évidence quelques traits de caractère : insistez sur des éléments qui mettent en avant sa personnalité, son savoir-être et sa capacité à s’adapter, échanger, etc. Montrez aussi que vous l’appréciez, sans pour autant trop en faire.
4. Parler de ses compétences, de son savoir-faire, de son expertise et de ses capacités techniques. Il est indispensable d’étoffer vos dires avec des exemples concrets, idéalement de réussite. N’hésitez pas à donner des chiffres pour compléter afin de rendre plus tangible votre témoignage. 

Vous pouvez interchanger les étapes “traits de personnalité” et “compétences” selon votre souhait.

1. Conclure en résumant pourquoi la personne vous semble toute indiquée pour prendre le poste visé ou pour rejoindre une nouvelle entreprise s’il n’y a pas de poste particulier. 
2. Si vous le voulez, vous pouvez aussi proposer de prendre contact avec vous pour échanger de vive voix sur la personne que vous recommandez.
3. Signer et laisser vos coordonnées pour être recontacté si c'est ce que vous souhaitez.

Être honnête : la clé de la lettre de recommandation

On a souvent tendance à vouloir faire bien les choses et, lorsque l’on accepte de rédiger une lettre de recommandation, peut-être a-t-on tendance à en faire un peu trop ? Pourtant, trop complimenter n’est pas forcément gage de vérité et d’honnêteté, deux qualités indispensables pour convaincre un recruteur. 

N’oubliez pas : soyez toujours sincère, n’écrivez que ce dont vous êtes sûr et ce pourquoi vous avez des exemples réels. Pourquoi ? Même si enjoliver la situation pourrait servir la personne que vous recommandez sur le moment… il n’est pas certain que cela dure. Il est même possible que cela la desserve le jour où le recruteur lui parlera d’un sujet sur lequel finalement elle n’a pas la maîtrise ou les détails. 

Une lettre de recommandation personnalisée ou pas de lettre de recommandation du tout

Si vous prenez un modèle en ligne et remplissez simplement les “trous” avec le nom et le poste de la personne… Il y a de grandes chances que cela se voit. Vous passerez du temps à le faire pour que cela ne serve pas vraiment la personne que vous recommandez. 

Si vous acceptez de rédiger une lettre de recommandation, faites-le en la personnalisant et en parlant vraiment de la personne en question. Adaptez-la au besoin spécifique de votre contact au maximum même si vous partez d’un modèle.

Vous avez envie d’aider mais n’avez pas le temps ou ne savez pas comment vous y prendre pour le faire ? Il est possible de proposer à la personne de rédiger elle-même la lettre, en partie ou en intégralité, afin de faire vos retouches si besoin.

Ne faites cet exercice que si vous en avez envie et pensez pouvoir apporter un vrai plus à votre contact ; n’acceptez pas pour faire plaisir.

Quelle taille pour une lettre de recommandation ?

Faut-il que la lettre de recommandation soit plutôt courte ou plutôt longue ? Il n’y a pas une quantité de mots optimale. Il faut surtout adapter la lettre à ce que vous avez à dire. 

Évidemment, si vous rédigez une lettre de quelques lignes, c’est probablement que vous n’avez pas grand chose à dire ou que vous n’avez pas suffisamment développé. Pour autant, évitez de dépasser une page A4, sauf si vous souhaitez développer spécifiquement un point via un cas concret par exemple. 

La lettre doit apporter suffisamment de détails mais sachez que le recruteur n’y passera pas un temps considérable si vous rédigez un texte très long. 

N’hésitez pas à préciser à l’écrit que vous pourrez en dire plus sur tel ou tel sujet lors d’un entretien téléphonique ou par email, si le recruteur a besoin de précisions.

Lettre de recommandation : un exemple concret

Louis Dubois est responsable commercial depuis une quinzaine d’années. Il a été le manager de Agathe Houvet, elle aussi commerciale, avant qu’il ne quitte la société dans laquelle Agathe travaille toujours aujourd’hui. Voici ce qu’il pourrait rédiger pour elle, qui souhaite rejoindre une autre entreprise dans le secteur de la technologie.

Louis Dubois

Responsable commercial France

Entreprise n°1

06-00-00-00-00

louisdubois@boitemail.com

Objet : Lettre de recommandation pour Agathe Houvet

Madame, Monsieur,

Je suis heureux de vous faire parvenir cette lettre de recommandation pour Agathe Houvet, que j’ai eu le plaisir de manager pendant 3 ans chez Entreprise n°2, de 2019 à 2022. 

Agathe est une personne de confiance, très impliquée et passionnée par le monde de la technologie. Elle a le contact facile, que ce soit en interne ou auprès de ses clients, ses prospects et les différents partenaires avec lesquels elle travaille en étroite collaboration. 

Elle possède une vraie expertise en matière de développement commercial, qu’elle a su mettre à profit pour Entreprise n°2, notamment en participant activement au lancement de son nouveau produit X en 2021, aujourd’hui très bien implanté en France. Ses compétences lui ont permis d’obtenir des résultats particulièrement impactants pour l’entreprise : 

• Une augmentation de X% du chiffre d’affaire sur la gamme de produits dont elle avait la charge entre 2019 et 2022

• Une augmentation du panier moyen de X%

• Un taux de rétention de ses clients de X%

Au-delà donc de ses capacités à convaincre de nouveaux clients, elle arrive aussi à fidéliser ses clients existants. Une grande force dans ce secteur très concurrentiel que vous connaissez bien. 

Je suis convaincu que le savoir-faire de Agathe, sa personnalité et sa motivation serviront grandement vos ambitions commerciales.

Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger sur son profil plus en détail. Je serais ravi de vous parler de nos projets communs et de la façon dont elle a su les gérer. 

Bien cordialement,

Louis Dubois

 

Maintenant, à vous de jouer !